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供应商质量管理


添加时间:2012-10-25      修改时间: 2012-10-25      课程编号:104151106

《供应商质量管理》课程目的
理解外部环境供应链发展对供应商质量管理的影响及关系
● 理解理解供应商质量管理之整体框架,建立整体管理意识
理解供应商质量管理之优化组织架构的配合
● 建立健全供应商开发、选择和评估体系,通晓SQE工作内容及方法
● 理解SQM的思想,提高供应商质量意识,掌握品质管理的必备技能
● 掌握供应商产品质量管理的原则、特点和技法
● 运用SQE职能,制订品质计划,有效交流、沟通问题,协调处理品管事务;
掌握供应商质量管理审核、绩效考核方法
了解供应商质量管理之常用工具
● 理解供应商关系管理及风险控制

《供应商质量管理》课程大纲
第一讲 供应链质量管理之背景知识
供应链管理概述
企业内部质量管理发展的六个等级
基于外部环境变化的供应商质量管理的发展
传统质量管理头痛问题
先期品质计划和成本之间的关系
项目策划管理流程图
产品生命期浴盆曲线
员工流动率对供应商质量的影响
SQE在先期品质计划阶段的介入
供应链环境下产品制造与服务质量相关过程
供应链生命周期质量管理模型
产品定义与供应链规划质量活动
支持“定义与规划期”质量管理的方法和工具
供应商与其客户的质量信息交流

第二讲 供应商质量管理之过程框架
过程地图(整体系统)
过程地图(流程化部分)
过程地图(试做阶段)
一个简明的供应商质量管理循环

第三讲 供应商质量管理之角色位置
垂直管理模式对供应商管理的影响
跨部门横向合作模式的一个例子
外包模式的组织架构的例子
这种情况是否经常遇到?
一个优化的组织架构案例
物料的获取和供应在项目组织中的位置

第四讲 供应商质量管理之常用工具
源头检验
质量信息反馈路径的影响
OQA策略
CTQ identification (特殊特性)
运用QFD进行质量功能展开
运用APQP对产品质量进行先期策划和控制计划
运用FMEA识别质量变异
运用SPC识别质量差异
测量系统分析MSA
有反馈的过程控制系统模型
供应商日程管理的重要质量工具之一:Cpk值控制
改善和8d方法
与质量密切相关的基本数据收集

第五讲 供应商质量管理之开发、选择与评估
供应商管理四项主要内容
供应商的选择过程
合格供应商认证程序
实地审核Audit
合格供应商认证现场质量评审
现场质量审核的时机
供应商质量审核内容涉及的关键因素总结
改善和追踪审核(CLCA)
供应商品质协议在整体采购合约中的位置
如何选择供应商(Supplier Selection)
供应商质量管理计划(QMP)
设计评审(Design Review)
新产品准备会(NPRR)
管理/管控(质量状况、质量改善措施、质量工程变更)
商务季度评审会(QBR)

第六讲 供应商质量管理之绩效考核
供应商质量定期排序
供应商质量业绩评定的主要指标
供应商质量业绩的评定方法
供应商质量的动态管理
供应商定点个数为2及3时的管理对策示例表
关键供应商质量考核指标
供应商计分卡

第七讲 供应商质量管理之关系管理
什么是供应商关系管理
关系与沟通
业务流程与业务类型
联合小组—成立QIT

第八讲 供应商质量管理之风险分析与控制
质量风险管理分析
计数标准型抽样检验的OC曲线
失效预测和预防
出货品质缺陷预测

授课培训师赵又德老师简介
赵又德
★ 教育背景
双硕士学位(MBA、计算机信息系统硕士)
国内著名生产、质量、物流管理专家
咨询式内训专家,实战型咨询、培训专家
国家注册管理咨询师认证(编号:0001148)
美国注册管理会计师认证(CMA)
多家培训机构的签约培训师、咨询师

★ 工作经历
1989-1992年 在国有企业工作,历任生产主管、经理、分厂长等职;
1992--1997年 香港国际文具制造集团有限公司 担任营运总监;
2001--2004年 泰国优利德集团及下属正强汽车减震器制造有限公司 担任 常务副总兼财务总监;
2004-2007年 上海某汽车底盘件制造有限公司 担任总经理;后进入培训、行业。
具有近20年的生产制造业管理背景,其中国企(3年)、外企(6年)、民企(3年)、海外公司(3年)职业经理及咨询、培训(5年)经验,历任生产主管、营运总监、财务总监、副总经理、总经理、资深咨询师、高级培训师等职务。

★ 擅长领域:生产制造领域
● 深刻了解国企、外企、民企的不同特点,培训极具针对性;
擅于现代企业的供应链与物流、生产营运、成本控制、TPS、精益生产、业务流程优化等领域的咨询和培训;
擅长SPC,QCC、全面品质管理(TQM)、品管手法、APQP、零缺陷(ZD)质量管理、供应商质量管理(SQM)等课程培训;
擅于将现代企业规范化管理与落后的国企及民企管理机制相融合,为企业寻找并建立符合该企业发展的模式和管理系统,避免生搬硬套;
擅于从公司战略规划出发,为公司设计一套行之有效的组织架构及人力资源管理体系,并透过流程优化工具实施战略落地;
擅于从公司整体成本控制角度,为公司设计相应的管控及营运系统,达到低成本营运的同时且效率达致高效的目的;
擅于将6S管理、全面质量管理、TPM、成本管控、物控、生产计划执行及督导等工作纳入到中高层管理实务及现场班组长管理技能,最终形成高效执行力的目标。
擅于调配各种资源,不断提升生产现场管理水平,保持现场管理的持续改善,现场布局更加合理,使库存降到最低,生产效率达到最高,成本降到最低,交货期最准时,最终实现制造业的五大目标:Q、C、D、S、M的有效管理。
★ 常年顾问
为客户提供常年企业管理咨询顾问服务,运用实地调研、访谈的方式了解客户实际情况,提供如组织再造、人力资源管理、生产管理、流程优化、成本控制、信息化建设、现场管理和改善、培训规划等符合实际需求的解决方案。

★ 主讲课程
生产管理 精益生产管理实务
生产成本控制与有效削减
生产一线主管管理技能提升训练
卓越的现场管理与改善
生产计划与物料控制(PMC)
柔性生产计划与排程管理
企业安全生产实务
质量管理 供应商质量管理(SQM)
全面质量管理(TQM)
QC新旧七大手法
零缺陷(ZD)质量管理
采购与供应商管理 采购成本分析与控制
供应商选择、认证与评估及交货期管理
采购管理与降价谈判技巧
仓储、物流、供应链管理 高效的物料管理与库存控制
高效仓储与物料控制
精益供应链与物流管理
成本管理与控制 质量成本管理
全面削减工厂成本
采购成本分析与控制
生产成本控制与有效削减
其 他 《目标与绩效管理》
《业务流程优化实战》
《中小企业规范化管理》

★ 赵老师诊断咨询及培训的部分企业
宝德强(德资)科技、耐普罗塑胶模具NYPRO(苏州)、苏州瑞芳电子、新科技(台资)、中国电信、正大集团、上海禾木服饰、琳得科(苏州)、常州八益电缆、妥思空调设备(苏州)、苏州工业园区清源华衍水务、南京曼奈柯思电器、合肥联源机械设备、无锡菱光科技、重庆鸿业实业(集团)、南京江南永新光学、五洲造船、宁波工贸资产管理、杭州传化花王、杭州琼珑一派服饰、义乌双林起重设备安装、新昌迅达机械、运城印刷机械、瑞宝科技、和华照明电器、生力液压、新京福纺织染整、菁诚纺织品、全美实业、圣氏生物制品、新雅丽服饰、格菱地板、威典电子、伟速达(昆山)安全系统、翰哲科技等近千家企业。

★ 四大训练特色
融会贯通式――将深厚的理论知识应用清晰的思路、严密的逻辑、通俗易懂的语言、详实的案例对课程进行讲授,课堂生动有趣。
趣味教练式――运用富有成效的“教练”教学方法调动学员全程参与;
3、参与讨论式――穿插案例讨论,以小组形式找寻答案,旨在“学以致用,立竿见影”。
4、有效巩固式――适当布置课堂练习,加强学员吸收,确保巩固学员学习效果。
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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