卓有成效的供应商管理实战

添加时间：2015-03-23      修改时间： 2015-03-23      课程编号:104177077

《卓有成效的供应商管理实战》课程目的
1、了解采购与供应链的发展趋势
2、学会并运用，供应商管理关系两大策略
3、懂得并掌握，供应商选择与认可八字方针
4、熟悉并运用，供应商评估四大方法和八大指标
5、了解并掌握，质量管理六大工具


《卓有成效的供应商管理实战》课程大纲
课程背景：
您的企业通常有50% 到85% 的成本是支付给供应商的，除此之外，供应商所提供的品质、交期及服务，无不直接影响您企业的竞争力。当今企业的竞争已成为企业间供应链管理的竞争，从供应链上游节点到企业内部直至下游客户企业，采购供应管理是各企业利润的源泉。
但是：
供应商周期太长；
供应商交货不准时；
供应商质量不稳定；
供应商包装不规范；
供应商分散……等一系列常态问题；
甚至：
客户定单变更甚至取消订单的情况经常发生；
单一供应商甚至独家垄断市场的强势的供应商常常出现；
市场变化加剧使企业对采购管理应对变化的要求不断提高；
企业提高、稳定供货质量与降低采购成本的呼声不断加大；
…… 等深层次的供应问题!
采购人员如何应对?采购与供应工作存在的症结问题在哪里?
供应商管理显得越来越重要, 企业越来越看重采购开发的供应商能力，采购专家们认为采购正在为企业赢得“竞争力” 也就是说采购不只是寻找和开发培养合适的供应商，而是在为企业寻求战略性的竞争力的提升的源泉和伙伴。
本课程提供供应商寻源及风险评估，阐明供应商选择，考核及开发的逻辑思维方式，分析企业采购成本的控制办法，通过案例结合采购供应理论，剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析本企业的供应商管理办法，从供应链节点和企业管理角度，提升学员供应商管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作方法与方向。

课程目标：
从供应商资源搜寻及风险评估、供应商选择、考核、开发与关系管理 ，分析企业采购供应成本的控制方法与成本降低的途径。
通过案例，并结合被国际公认的采购供应理论，在剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析外部供应市场环境影响的主因——企业的供应商绩效管理。
从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商绩效管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。

课程收益：
1、了解采购与供应链的发展趋势
2、学会并运用，供应商管理关系两大策略
3、懂得并掌握，供应商选择与认可八字方针
4、熟悉并运用，供应商评估四大方法和八大指标
5、了解并掌握，质量管理六大工具

工具列表：
1、《供应商调查表》
2、《供应商访问表》
3、《供应商选择模板》
4、《供应商纠正预防措施通知单》
5、《玛氏供应商审核表》
6、《供应商样品检查表》
7、《质量工具基础教程-帕累托图》

课程时间：2天，6小时/天
授课对象：采购部门，定单管理部门，供应商质量管理部门，工程部门，SQE及其它相关部门人员和相关管理人员
授课方式：课前分组，起组名，立目标；讲师讲解、小组PK、课程演示、回顾总结。

课程大纲：
上篇：为什么要做供应商管理?
导入：放三段小视频反映供应商对企业的影响
第一讲：采购职能对采购工作的影响
一、你真的知道采购管理在企业中定位吗?
1、你的采购管理职能在企业中有人买帐吗?
2、采购职能历史演变，你是“小采购”还是“大采购”?
案例：苹果公司 采购管理的价值在哪?
案例： 博世集团的采购管理的地位?
二、你真的知道采购部门和采购员职能吗?
1、为什么采购部门工作重心定位不当?
2、为什么采购工作很忙，采购部的人手总是不够?
3、为什么采购人员对于采购需求习惯于被动接受，缺少主动参与?
4、为什么“采购人员千辛万苦的努力，不如技术人员动一动笔，降低成本谈何容易”?
5、为什么采购要管下订单 ，要管物料与生产协调 ，就是无力管供应商?
6、为什么采购人员充当灭火队员，无力强化供应商管理和提升谈判能力?
7、为什么采购工作缺乏科学的绩效考核?

第二讲：采购面临的问题对采购工作的挑战
一、哪些采购中的问题让你棘手?
1、现代企业对采购人员的素质要求到底是什么?
2、您的企业有没有采购竞争力模型?
工具：采购人员素质要求评估表
3、您的供应商存在问题哪些?如何应对?
4、为什么您的订单经常变更甚至取消?
5、为什么碰到的都是强势或者垄断供应商?
6、如何解决提高质量和降低成本的矛盾?
7、新供应商选择，为什么老是选不准?
8、众多供应商如何分类，如何管理?
9、新形势下供应商管理面临的机遇和挑战有哪些?

中篇：如何维护与供应商的关系?
第三讲：供应商开发的现状
一、供应商开发到底分为哪五个阶段?
1、什么是传统做法?
2、什么是供应链管理做法?
3、什么叫做生产联盟?
4、什么叫战略联盟?
5、什么是世界级水平?
讨论：看看您的公司现在属于哪个阶段?

第四讲：供应商管理的策略
一、供应商管理的 “八字方针”是什么?
1、头脑风暴：什么叫供应商管理?
2、供应商众多，如何做选择?
3、怎么去认可您的供应商?
4、怎么样定期评估您的供应商?
5、怎么样激励您的供应商?
二、供应商关系的“八字方针”是什么?
1、怎么分类?
2、怎么减少?
3、怎么开发?
4、怎么扶持?
三、供应商分类管理四象限法则到底怎么使用?
1、怎么界定第一象限?如何应对这类供应商?
2、怎么界定第二象限?如何应对这类供应商?
3、怎么界定第三象限?如何应对这类供应商?
4、怎么界定第四象限?如何应对这类供应商?
四、供应商经典的 “四分法则”可你给你供应商管理带来什么惊喜?
1、何为杠杆型供应商?如何应对?
2、何为战略型供应商?如何应对?
3、何为一般型供应商?如何应对?
4、何为瓶颈型供应商?如何应对?
五、到底什么是动态管理供应商关系原理?
1、如何做好动态供应商关系管理?
2、供应商关系的正确表述是什么?如何实施?
3、怎么做到供应商的 “分而治之”?
案例分析：三菱的四象限法的运用
案例分析：海尔的供应商关系管理策略是什么?

下篇：怎么做好供应商管理?
第五讲：供应商的选择与认可
一、如何运用五力模型分析产业链?
1、五力模型的使用三部曲是什么?
2、如何评估供应商受限的外部因素?
3、为何评估供应商受限的内部因素?
4、如何理解供应商寻找战略?
5、如何寻找潜在供应商?
6、发现潜在供应商的方法和经验是什么?
7、供应商信息由那些来源?
8、潜在供应商要不要评估?
二、供应商选择有哪些标准?
1、什么是三因素理论?
2、什么是六因素理论?
3、什么是七因素理论?
案例分享：沃达丰
案例分享：中国平安
三、如何进行供应商策略选择 “八字方针”?
1、评估下组需要那些人员?
2、评估小组人员如何分工?
游戏：角色扮演
3、如何分析供应商规模?
4、大的供应商就一定好吗?
5、小的供应商就一定不好吗?
四、建立供应商选择模板的步奏是什么?
1、各个主因素衡量指标如何诠释?
2、如何确定子因素?
3、如何分配权重和加权平均?
工具：供应商选择模板，实际表格操练
五、如何开发和选择供应商---“三步曲”?
1、如何做好书面调查?---步步为营
工具：供应商调查表
2、如何做好产品认证?
3、如何做好现场评审?——“三步走”
4、如何做好供应商体系认证?
工具：纠正预防通知书，实际操练
六、供应商开发认证有哪十步走?

第六讲：供应商的评估与激励
一、如何初步筛选供应商?
1、如何进行供应商进行访问?
工具：供应商现场评估表
2、如何设计供应商认可流程?
二、批量生产中的如何做供应商管理?
1、怎么样签订总体协议采购?
2、总体协议包括哪些内容?
3、来料检查与定期审核如何做好“关口前移”?
4、考核供应商绩效 “六步走”怎么做?
工具：玛氏中国供应商评估表 实操演练
三、如何做好供应商绩效评估与改善?
1、如何衡量供应商的绩效?
2、如何确定供应商绩效改进目标?
3、如何持续改进供应商的品质绩效和成本绩效?
4、如何持续改进供应商的交期绩效和服务绩效?
5、如何淘汰供应商?
6、供应商绩效改善常用四法”是什么?
7、早期参与指那些内容，怎么实施?
8、建立供应商绩效八大指标是什么?
9、加强对供应商沟通”三大方法”是什么?
案例分享：实施供应商改善的中，日，欧 分析
案例分享：HP，雅芳
四、供应商激励方式有哪些?
1、物质激励的方法有哪些?
2、精神激励有哪些?
案例：西门子
五、如何处理供应商的抱怨和申述?
1、如何应对供应送的询问，申辩及投诉?
2、如何对此进行协调和调查反馈?
3、如何设计供应商抱怨与申辩职能?
4、如何确保供应商抱怨与申辩的渠道畅通?

课后作业：
1、运用五力模型分析所在行业当前现状。
2、运用四象限法将供应商进行分类，找到对策。
3、熟练操作所有表格工具

授课培训师陈小之老师简介